Instruktioner vid felanmälan

Förenklad checklista för hur man gör en felamälan.

Vid frågor och påpekanden

t.ex.

Städning
Trädgårdsunderhåll
Snöröjning och halkbekämpning

Kontakta någon av följande

Husvärdar
Styrelsen
Lämna ett meddelande här.

Vid allmänna, icke akuta fel

t.ex.

Fel i tvättstuga
Fel på dörr till förråd
Trasig gårdsbelysning
Krånglande hiss

Kontakta följande i turordning

Husvärdar
Styrelsen
Får du inte tag på någon,

lämna en felanmälan här.

Vid akuta fel (ej hiss)

t.ex.

Läckande vattenledning
Läckande radiatorer
Översvämning
Stopp i ventilationen

Kontakta följande i turordning

Husvärdar
Styrelsen
Får du inte tag på någon, ring

WIAB Service på 08-80 20 40.

Kontorstid: Mån-fre 7:30-16:30.

Om det är ett sådant akut fel som absolut inte kan vänta till nästa arbetsdag, t.ex.

Vid fel eller haveri där följdskador uppstår och förvärras, t.ex. vattenskada

Annat brådskande fall,

t.ex. vintertid när värmean-läggningen inte fungerar)

Ring WIAB Jour på 08-80 16 28.

(Obs: Endast akut, då dessa jourutryckningar är mycket dyra.)

Då larmcentralen svarar, meddela:

"Detta larm ska till Wahlings".
Brf Parkhusen, Flygvillevägen
Ditt namn och telefonnummer
Aktuellt fel, vad du har iakttagit.

Vid allvarliga fel på hissen

t.ex.

Totalstopp i hissen
Trasiga hissdörrar (klämningsrisk

när hissen är i rörelse)

Dörrar öppna på fel våningsplan (fallrisk)

Kontakta

Kone larmcentral 0771-50 00 00
Informera snarast Styrelsen om att felanmälan till Kone har skett

Om du själv sitter fast i hissen, använd hissens larmknapp!

Kone larmcentral rings då upp automatiskt och de kan sedan kommunicera med dig i hissen..

Tumregel

1. Kontakta i första hand en husvärd.

2. Kontakta i andra hand någon i styrelsen.

3. Vid akuta ärenden kontaktas därefter WIAB Service (se telefonnummer i nedanstående listas röda fält) under kontorstid.

4. Om felavhjälpning inte kan vänta utan kräver omedelbar åtgärd och ingen av 1-3 har gått att nås, kontakta då WIAB Jour (se telefonnummer i nedanstående listas röda fält).